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Tenga en cuenta: Todos los artículos grandes o voluminosos, así como los artículos de más de 20 libras, no califican para ser enviados al día siguiente ni para envío urgente. Cualquier artículo pedido con "Express 1 día hábil" que sea un artículo grande o que pese más de 20 libras se enviará por tierra, que llegará en 3 a 5 días hábiles, los pedidos con "Express 2-3 días" se entregarán en 4-7 días. El envío gratuito para artículos grandes o de más de 20 libras se realizará mediante Parcel Select, lo que tardará aproximadamente entre 7 y 15 días hábiles.

Pedidos Internacionales

No podemos garantizar los tiempos de entrega para pedidos internacionales ya que no hay un plazo establecido sobre cuánto tardará un paquete en pasar por la aduana. La mayoría de nuestros paquetes llegan a la aduana en un plazo de 7 días hábiles. Cualquier cargo adicional deberá ser pagado por el destinatario ya que no se presenta en el momento del envío.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos realizados antes de las 2:00 p.m. PST generalmente se envían el mismo día. Sin embargo, su pedido tardará más si la aprobación de la tarjeta de crédito se retrasa o si su dirección de envío se ingresó incorrectamente. Tenga en cuenta que, aunque intentamos cumplir con las solicitudes de cancelación, no podemos garantizar que un pedido pueda cancelarse ya que se procesa y envía directamente a través de nuestro sistema de envío automatizado para enviarlo lo más rápido posible.

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1. Return Window:

  • Unused items: Returns are accepted within 14 days of receipt, provided the item is unworn, in new and resalable condition, and includes all original packaging and accessories.
  • October Policy: During October 15th–31st, ALL SALES ARE FINAL. Return requests for the month of October must be submitted by October 15th and postmarked by October 17th.

2. Condition of Returns:

  • Items must be returned in their ORIGINAL condition; unworn, with original packaging, tags, and accessories attached.
  • For hygienic reasons, the following items are NOT RETURNABLE: Wigs, Beards, Artificial Hair, Face Masks, Undergarments, Stockings, Teeth, Cigarette Holders, Pet Costumes, and Makeup.

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  • Customers are responsible for return shipping costs, and original shipping charges are non-refundable.

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